Har du en fråga? Här kan du få den besvarad!
- Behöver du hjälp att installera ExpressVPN på din enhet? Se avsnittet med installationsguider.
- Har du problem med att använda ExpressVPN på din enhet? Se avsnittet för felsökning.
Vill du ha hjälp via live-chatt? Du kan alltid vända dig till ExpressVPN:s supportteam om du har ytterligare frågor.
Gå till en fråga
VPN: GRUNDERNA
Vad kan jag göra med ett VPN?
EXPRESSVPN-ABONNEMANG
Är ExpressVPN gratis?
Vad ingår i mitt abonnemang?
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Erbjuder ExpressVPN livstidsabonnemang?
Varför är ExpressVPN dyrare än andra VPN-tjänster?
Kommer jag bli meddelad ifall mitt abonnemang avslutas?
OM EXPRESSVPN
Hur många IP-adresser har ni?
Loggar ni mina data?
Är ExpressVPN säkert?
Varför ska jag välja ExpressVPN istället för andra VPN-leverantörer?
Vilka är ExpressVPN:s användarvillkor?
ATT ANVÄNDA EXPRESSVPN
Hur loggar jag in på mitt ExpressVPN-konto?
Hur installerar jag ExpressVPN?
Varför uppdateras inte ExpressVPN:s skrivbordsapp automatiskt?
Varför får jag ingen notis från ExpressVPN:s app om att en ny version finns tillgänglig?
Vad är listan över VPN-positioner?
Bandbreddsstryper ExpressVPN min anslutning?
LIVE-CHATT OCH TEKNISK SUPPORT
Jag har fler frågor. Hur kontaktar jag support via live-chatt?
Vad kan jag göra med ett VPN?
Ett VPN är ett digitalt överlevnadsverktyg med flera syften. Du kan använda ditt VPN för att:
- Dölja din riktiga IP-adress och surfa på webben med extra integritet
- Skydda din konfidentiella information (som bankuppgifter eller lösenord till sociala medier) genom VPN-kryptering
- Avblockera och komma åt dina favorithemsidor och sociala medier
- Streama och ladda ner vad du vill säkert, anonymt och utan begränsningar
- Få rabatter när du handlar på nätet
Den här videon har undertexter på flera olika språk. Byt till ditt språk genom att klicka på kugghjulsikonen och sedan “Undertexter/textning” för att öppna språkmenyn.
Läs mer om vad ett VPN kan göra.
Är ExpressVPN gratis?
Nej. ExpressVPN är en premium VPN-tjänst, även om en gratis provperiod finns tillgänglig för vissa mobila enheter.
Prenumerationer som köps direkt från ExpressVPN eller via Google Play Store kommer med en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket innebär att du kan prova oss i en månad utan risk. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du helt enkelt be om en full återbetalning via vår kundtjänst inom de första 30 dagarna. Då ser vi till att du får alla dina pengar tillbaka.
Vad ingår i mitt abonnemang?
Varje abonnemang ger dig tillgång till alla ExpressVPN:s appar och serverpositioner. Du kan ladda ner ExpressVPN:s appar på så många enheter du vill eller använda instruktionerna för manuell konfiguration.
Läs mer om de funktioner som ingår i alla ExpressVPN-abonnemang.
Se instruktioner för installation av ExpressVPN:s appar och manuella konfigurationer här.
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
För instruktioner om hur du avslutar ditt abonnemang, läs här.
Erbjuder ExpressVPN livstidsabonnemang?
Nej. Att tillhandahålla säkert, snabbt och pålitligt VPN innebär löpande underhållskostnader.
Livstidsabonnemang gör att leverantören måste hantera dessa kostnader med lägre kontinuerliga intäkter. Det löser de oftast genom att använda billigare och mindre säker infrastruktur, sälja användarloggar och IP-adresser för extra intäkter eller begränsa tekniska uppgraderingar och kundtjänst för att dra ner på kostnaderna.
För ExpressVPN är det viktigt att skydda din integritet online och vi arbetar därför kontinuerligt för att försäkra dig servce i världsklass. För mer information om varför ExpressVPN inte har några livstidsabonnemang, kan du läsa det här blogginlägget.
Varför är ExpressVPN dyrare än andra VPN-tjänster?
Att driva ett säkert och blixtsnabbt nätverk i den skala ExpressVPN gör är dyrt. Till skillnad från budgetleverantörer investerar ExpressVPN i en bättre och mer pålitlig plattform för att ge dig en överlägsen och säker upplevelse. ExpressVPN är fortfarande prisvärt och erbjuder 35 % rabatt för kunder som registrerar ett årsabonnemang.
Du kan även dra nytta av ExpressVPN:s värvningserbjudande och få 30 dagar gratis för varje vän du värvar som registrerar ett abonnemang.
Läs mer om fördelarna med ett betalt premium-VPN.
Kommer jag bli meddelad ifall mitt abonnemang avslutas?
ExpressVPN förbehåller sig rätten att suspendera eller avsluta tjänster när som helst med rimligt varsel till dig. I förekommande fall återbetalas avgiften till dig.
För mer information kan du läsa ExpressVPN:s användarvillkor.
Hur många IP-adresser har ni?
ExpressVPN har tusentals servrar på många olika positioner över hela världen. Varje position kan ha hundratals servrar med tusentals IP-adresser knutna till varje server. Antal tillgängliga servrar varierar beroende på valt anslutningsprotokoll (Lightway, OpenVPN eller IKEv2). ExpressVPN specificerar inte antalet tillgängliga IP-adresser eftersom det kan ändras beroende på efterfrågan och andra faktorer.
För de senaste uppdateringarna av alla våra positioner, se här.
Loggar ni mina data?
ExpressVPN lägger stor vikt vid integritet och lagrar inga aktivitetsloggar eller anslutningsloggar från användare. ExpressVPN samlar minimalt med information om användningen av våra tjänster för att kunna identifiera och lösa tekniska problem, men den informationen kan inte användas för att koppla dig till särskilda aktiviteter eller beteenden.
För ytterligare information kan du läsa ExpressVPN:s stränga policy om att inte lagra några aktivitets- eller anslutningslogar, vår integritetspolicy och våra användarvillkor.
Är ExpressVPN säkert?
Ja! ExpressVPN vidtar flera åtgärder för att säkerställa att din VPN-anslutning är trygg och säker:
- IP-maskering tack vare serverpositioner över hela världen
- 256-bitars AES-kryptering enligt branschstadard
- Network Lock (nätbrytare) för överlägset läckageskydd
- Inga aktivitetsloggar och inga anslutningsloggar
- Privat, loggningsfri DNS på varje server
- Perfect forward secrecy för framtidssäkrad integritet
Utöver de här standardfunktionerna har ExpressVPN ett hängivet team av säkerhetstekniker som hela tiden arbetar med att uppgradera vårt nätverk och våra appar för att hantera nya hot mot din integritet.
Varför ska jag välja ExpressVPN framför andra VPN-leverantörer?
ExpressVPN driver ett premium VPN-nätverk optimerat för hög hastighet och pålitlighet. Få obegränsad bandbredd och välj bland servrar i massor av länder över hela världen. ExpressVPN har byggt bäst nätverk och VPN-appar i branschen. Fortfarande inte övertygad? ExpressVPN kommer med 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla abonnemang så att du kan prova den bästa VPN-tjänsten som finns helt riskfritt.
Vad har ExpressVPN för användarvillkor?
För att läsa mer om ExpressVPN som företag, läs ExpressVPN:s användarvillkor här.
Hur loggar jag in på mitt ExpressVPN-konto?
Det finns två sätt att logga in på ditt konto på ExpressVPN:s hemsida.
Du kan logga in med den e-postadress och det lösenord du använder för ditt ExpressVPN-konto.
Du kan också fylla i den e-postadress du använder för ditt ExpressVPN-konto och be om en inloggningslänk. Öppna länken i mejlet för att slutföra inloggningen.
Ifall du inte har ett konto hos ExpressVPN kan du skaffa ett genom att klicka nedan:
Hur installerar jag ExpressVPN?
- Skaffa ett ExpressVPN-abonnemang
- Gå till ExpressVPN.com och välj Mitt konto högst upp på sidan
- Logga in med ditt användarnamn och lösenord
- Under Översikt väljer du Installera ExpressVPN
- Välj LADDA NER för att få rätt version till din enhet
- Följ instruktionerna för att installera ExpressVPN på din enhet och använd internet med extra integritet och säkerhet!
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam.
Varför uppdateras inte ExpressVPN:s skrivbordsapp automatiskt?
Till skillnad från mobilversionerna uppdateras inte ExpressVPN:s skrivbordsappar automatiskt.
För att uppdatera appen är det bara att ladda ner och installera den senaste versionen av ExpressVPN:s app för Windows, Mac och Linux.
Varför får jag ingen notis från ExpressVPN:s app om att en ny version finns tillgänglig?
ExpressVPN upplyser kunder om nya versioner gradvis för att säkerställa en smidig övergång. För att ladda ner den senaste versionen av ExpressVPN:s app, besök www.expressvpn.com/latest.
Vad är listan över VPN-positioner?
Från listan över positioner kan du välja vilken VPN-position du vill ansluta till.
I positionsväljaren kan du se de serverpositioner du nyligen anslutit till, de positioner du markerat som favoriter eller listan över alla tillgängliga positioner. ExpressVPN kommer dessutom att rekommendera de bästa positionerna baserat på var du befinner dig.
Se instruktioner för val av position:
För mer information om val av serverpositioner, se den här guiden eller kontakta ExpressVPN:s supportteam för hjälp.
Bandbreddsstryper ExpressVPN min anslutning?
Nej. Med ExpressVPN slipper du månatliga datatak och bandbreddsstrypning från din internetleverantör.
Ta reda på hur ett VPN hjälper dig att kringgå bandbreddsstrypning och ladda ner utan begränsningar.
Jag har fler frågor. Hur kontaktar jag support via live-chatt?
Har du fler frågor eller stöter på ytterligare problem, kontakta ExpressVPN:s supportteam.
Du kan också välja att öppna ett supportärende eller mejla teamet direkt på:
