이 가이드는 iOS 앱 내 구매의 작동 원리, 무료 체험 이용 약관, 정액제 취소 및 지불 정보 업데이트 방법을 설명합니다.
참고: 다음 지침은 iOS 앱 내 구매를 통한 ExpressVPN 정액제 이용에 관한 것입니다. ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우, 여기에서 도움을 받으실 수 있습니다. 무료 체험을 이용하고 싶지만 고객님의 국가에서 ExpressVPN을 이용할 수 없는 경우, App Store 위치를 변경하고 새 위치에서 이용 가능한 결제 수단을 사용해야 합니다.
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앱 내 구매 관련 일반 정보
무료 체험 이용 약관
정액제 기간 변경 방법
무료 체험 또는 정액제 취소 방법
청구 정보 또는 지불 방법 업데이트 방법
지불 문제 해결 방법
App Store 구독 취소 후 재구독 방법
환불
앱 내 구매 관련 일반 정보
앱에서 무료 체험을 이용하거나 정액제를 구입하려면 iOS 12 이상, iOS v7.3.7 이상용 ExpressVPN, 유효한 결제 수단이 필요합니다. 기기에서 iOS 또는 ExpressVPN 앱을 업데이트하는 방법을 확인하세요.
ExpressVPN이 아닌 App Store가 12개월마다 요금을 청구합니다. App Store에서 무료 체험 또는 유료 정액제를 구입하신 경우
- (iOS뿐만 아니라) 모든 ExpressVPN 앱을 이용하실 수 있습니다.
- 동시에 최대 8대의 기기를 ExpressVPN에 연결하실 수 있습니다.
- 친구 추천 보상 프로그램을 이용하실 수 없습니다.
- 30일 환불 보장이 제공되지 않습니다. (환불을 받으실 수도 있으나, 이는 전적으로 Apple Support의 재량에 달려 있습니다.)
- App Store(iTunes)가 현지 통화로 요금을 청구합니다. (ExpressVPN 웹사이트에서 구입한 정액제 요금은 USD로 청구됩니다.)
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
무료 체험 이용 약관
7일간의 무료 체험 기간 끝에, App Store에서 12개월 정액제 요금을 청구합니다. 더 이상 ExpressVPN 정액제를 원치 않는 경우, 만료일 최소 24시간 전까지 무료 체험을 취소하시기 바랍니다.
정액제가 시작되면, 선택하신 요금제에 따라 12개월마다 자동으로 요금이 청구됩니다. 청구 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 정액제를 취소하지 않는 한 요금이 계속 청구됩니다.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
정액제 기간 변경 방법
원래 App Store에서 정액제를 구입하신 경우에만 App Store를 통해 정액제 기간을 변경하실 수 있습니다. (이와 유사하게, ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우에만 ExpressVPN 웹사이트를 통해 정액제 기간을 변경하실 수 있습니다.)
예를 들어, App Store를 통해 1개월 정액제를 12개월 정액제로 업그레이드하고 싶으신 경우, 해당 1개월 정액제를 App Store에서 구입하셨어야 합니다.
iOS에서 정액제 기간을 변경하시려면 다음을 따르세요.
- 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용한 App Store 계정에 로그인하세요.
- 구독 목록을 여세요.
- ExpressVPN을 선택하세요.
- 원하시는 요금제를 선택하세요.
- 새로운 정액제 약관을 확인하세요.
새로운 요금제는 현재 청구 기간의 끝에 시작됩니다. 더 자세한 정보는 App Store 구독 날짜를 참조하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
무료 체험 또는 정액제 취소 방법
원래 App Store에서 가입하신 경우에만 App Store를 통해 무료 체험 또는 정액제를 취소하실 수 있습니다. (이와 유사하게, ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우에만 ExpressVPN 웹사이트를 통해 정액제를 취소하실 수 있습니다.)
요금 청구를 피하시려면, 무료 체험 또는 청구 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 취소하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 선택하신 요금제에 따라 자동으로 요금이 청구됩니다.
iOS에서 무료 체험 또는 정액제를 취소하시려면 다음을 따르세요.
- 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용한 App Store 계정에 로그인하세요.
- 구독 목록을 여세요.
- 체험 취소 또는 구독 취소를 선택하세요.
- 확인을 선택하세요.
취소하신 후에도, 만료일까지 ExpressVPN을 계속 사용하실 수 있습니다.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
청구 정보 또는 지불 방법 업데이트 방법
App Store를 통해 다른 지불 방법으로 요금을 지불하고 싶으신 경우
Apple ID 지불 정보 변경 지침을 확인하세요.
App Store를 통해서가 아니라 직접 요금을 지불하고 싶으신 경우(신용 카드, PayPal, Bitcoin 등)
현재 App Store에 요금을 지불하고 있으나 대신 ExpressVPN에 요금을 지불하고 싶으신 경우, 다음을 따르세요.
- 다음 청구일(ExpressVPN 앱에서 확인 가능)이 시작되기 최소 24시간 전에 App Store에서 정액제를 취소하세요. 취소하신 후에도 만료일까지 계속 ExpressVPN을 사용하실 수 있습니다.
- 정액제가 만료되면, ExpressVPN 계정에 로그인하세요.
- ExpressVPN 정액제를 갱신하세요. 원하시는 지불 방법을 선택하실 수 있습니다(예: 신용 카드, PayPal 등).
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
지불 문제 해결 방법
App Store가 지불을 처리할 수 없는 경우, “지불 실패” 화면이 나타납니다. 지불 방법 업데이트 지침을 따르세요.
참고: App Store에 등록된 지불 방법 외의 다른 지불 방법을 사용할 수도 있습니다. (예: 다른 신용 카드, PayPal, Bitcoin 등)
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
App Store 구독 취소 후 재구독 방법
만료일 전(ExpressVPN이 아직 작동하는 경우)
App Store(iTunes)에서 무료 체험 또는 정액제를 취소하신 뒤 만료일 전에 마음이 바뀌시면, 다시 구독하실 수 있습니다. 새로운 정액제가 취소하신 정액제 만료일에 시작됩니다.
iOS에서 ExpressVPN을 다시 구독하려면 다음을 따르세요.
- 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용한 App Store 계정에 로그인하세요.
- 구독 목록을 여세요.
- ExpressVPN을 선택하세요.
- 원하시는 요금제를 선택하세요.
- 새로운 정액제 약관을 확인하세요.
몇 분 내에 모든 ExpressVPN 앱에 새로운 정액제 상태가 반영됩니다.
만료일 후(ExpressVPN이 더 이상 작동하지 않는 경우)
App Store(iTunes)에서 무료 체험 또는 정액제를 취소하시고 만료일이 지나면, 동일한 자격 증명으로 새로운 정액제를 구입하실 수 있습니다. 새로운 정액제가 즉시 시작됩니다.
다시 구독하시려면, 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용했던 App Store 계정에 로그인하세요.
ExpressVPN 앱에 아직 로그인되어 있는 경우
- 새로운 정액제 구입을 선택하세요.
- 원하시는 요금제를 탭하세요.
- 결제를 확인하세요.
ExpressVPN 앱을 계속 사용할 수 있습니다.
ExpressVPN 앱에 더 이상 로그인되어 있지 않은 경우
- 구독 목록을 여세요.
- ExpressVPN을 선택하세요.
- 원하시는 요금제를 선택하세요.
- 새로운 정액제 약관을 확인하세요.
- ExpressVPN 앱을 시작한 뒤 이전의 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.
알림: App Store가 아닌 ExpressVPN에 의해 요금을 청구받도록 선택할 수도 있습니다.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.
환불
ExpressVPN의 환불 보장 정책은 신규 사용자에게만 적용됩니다. 이전에 환불을 받은 적이 있는 사용자는 대상에서 제외됩니다.
또한 Apple App Store(iTunes)를 통해 앱 내 구매로 정액제를 결재한 경우, ExpressVPN의 30일 환불 보장 정책이 적용되지 않습니다. 대신 사용자는 App Store를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 이는 전적으로 Apple 지원팀의 재량에 따라 처리됩니다.
다른 질문이 있으시면 ExpressVPN 지원팀에 문의하세요.